Auch im Jahr 2010 heißt es wieder lernen mit Spaß und Motivation und das ktueller denn je zuvor! Die Inhalte des Seminars wurden überarbeitet und brandaktuell abgestimmt auf die erfolgreiche Kundenberatung in der Apothekenpraxis. Ganz neu und ein Highlight im Programm ist das Persönlichkeits-Enneagramm. Lernen Sie Ihre Stärken besser kennen und nutzen – privat und in der Apotheke.

Seminarinhalte

	Kommunikation in der Kundenberatung: Wie sehen aktuelle Kommunikationstechniken aus? Welche Kundentypen gibt es? Welche Rolle spielt die Körpersprache beim Kundenkontakt? Was ist bei der Beratung bei Tabuthemen zu beachten?
	Praxistraining Verkaufen: Wie generiere ich Zusatzverkäufe bei Rezeptbelieferung? Wie funktioniert die „4-Sterne-Beratung“? Wie gehe ich souverän mit heiklen Beratungssituationen um?
	Marketing-Know-how: Welche Möglichkeiten gibt es für Marketing in der Apotheke? Wie plane und führe ich erfolgreiche Aktionen durch?
	Stärkung der eigenen Persönlichkeit: Was sind meine eigenen Stärken und wie kann ich diese nutzen? Wie wirke ich auf andere?
	Pharmazeutisches Fachwissen: Pharmakologische Schlüsselthemen in der Selbstmedikatio
	„pia-Basar“:Gemeinsame Umsetzung der Seminarinhalte in die Praxis

Seminarziele

Die PTA wird mit Hilfe von praxisbewährten Seminarkonzepten für die Apothekenzukunft fit gemacht. Die einzelnen Seminare bieten dank brandaktueller Seminarinhalte eine deutliche Zusatzqualifikation für die PTAs und somit für die Apotheke.

Teilnehmer

Seminardauer

Kostenbeteiligung

Leistungen

Bonusprogramm

Termine