Die Persönlichkeit entscheidet. Sind Ihre Kunden auch informierter, kritischer und anspruchsvoller geworden? Fehlt Ihnen oft Zeit für die Beratung, da sie mit vielleicht zu vielen Erklärungen zum Rezept ausgefüllt wird? Kunden würden mehr kaufen, wenn ihnen etwas angeboten würde – und wie geht das? Im Seminar lernen Sie, wie Sie eine positive emotionale Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen und Vertrauen schaffen. Und so im Kopf und im Herz Ihrer Kunden mit guten Lösungen in bester Erinnerung bleiben. Mensch gewinnt Mensch! Steigende Korbumsätze, motivierte Mitarbeiter und begeisterte Kunden sind das Resultat. Kommen Sie nur, wenn Sie wirklich etwas ändern wollen!

Seminarinhalte

	Wie Sie Ihre Kompetenz im Handverkauf stärken
	Was Sie tun werden, um eine gute Beziehung gekonnt aufzubauen
	Wie Sie den Bedarf Ihrer Kunden schnell und sicher ermitteln
	Was ist das optimale Angebot für jeden Kunden und wie Sie es anbieten
	Wie Sie auch schwierige Kunden für sich gewinnen
	Die vier Schritte emotionalen Verkaufens!

Seminarziele

Nach diesem Seminar überzeugen Sie Ihre Kunden mit Kompetenz und Persönlichkeit! – Mit Soft-Skills im Handverkauf spielerisch den Umsatz steigern und dankbare Kunden für sich gewinnen

Seminarleitung

Doris Nelskamp ist Apothekerin und Buisinesscoach. Sie leitete 14 Jahre erfolgreich ihre eigene Apotheke und die Pharmaxie auf der EXPO 2000. Doris Nelskamp ist NLP-Master, Fish-Trainerin und Insights MDI-Beraterin. Ihr Arbeitsschwerpunkt ist Talenterkennung, Mitarbeiterführung und Managementberatung für Apotheken.

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